Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan maen55. Pastikan anda membaca dan memahami setiap seksyen sebelum menggunakan platform kami.

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maen55 — sama ada melalui laman web di maen55.com mahupun aplikasi mudah alih rasmi kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform maen55. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan perkhidmatan maen55, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

  • Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
  • Warganegara atau pemastautin yang tidak dilarang dari segi undang-undang untuk mengakses platform hiburan dalam talian.
  • Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
  • Tidak pernah dipecat atau diharamkan dari platform maen55 sebelum ini atas sebab-sebab pelanggaran terma.
  • Tidak sedang menyertai program pengecualian diri yang aktif pada mana-mana platform hiburan dalam talian.

Amaran: maen55 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur. Sebarang cubaan untuk mendaftar oleh individu bawah umur akan menyebabkan penggantungan akaun serta-merta dan wang di dalam akaun akan dilucutkan hak sepenuhnya.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli maen55 hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kehilangan baki wang di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

  • Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, dan e-mel yang sah.
  • Menetapkan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya pada setiap masa.
  • Mengemaskini maklumat profil sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi tujuan keselamatan dan pematuhan, maen55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada ahli pada mana-mana peringkat. Ini termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang relevan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditutup.

4Deposit & Pengeluaran

maen55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi kewangan dilindungi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Terma Deposit

  • Jumlah deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi.
  • Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
  • maen55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, pihak bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
  • Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan di platform maen55 dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.

Terma Pengeluaran

  • Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permohonan.
  • Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja. Kebanyakan permohonan melalui DuitNow dan e-dompet diproses dalam masa beberapa jam sahaja.
  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. maen55 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
  • maen55 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.

Sebelum membuat pengeluaran, pastikan anda telah memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus yang telah anda tuntut. Kegagalan memenuhi syarat ini boleh mengakibatkan kelewatan atau penolakan permohonan pengeluaran.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maen55 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk kesemua bonus adalah seperti berikut:

  • Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
  • Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung; ia mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
  • Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucutan semua bonus.
  • maen55 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan.
  • Syarat pertaruhan bonus biasanya antara 15x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus; ruj uk kepada halaman promosi masing-masing untuk maklumat lanjut.

Peringatan: Strategi pertaruhan tertentu seperti "arbitrage betting" atau "bonus hunting" yang sistematik adalah dilarang di platform maen55 dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform maen55 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

  • Keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin anda adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan, maen55 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil berdasarkan status permainan pada saat gangguan berlaku.
  • Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
  • Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan peribadi adalah pelanggaran serius terma ini.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Semua ahli maen55 dikehendaki untuk bertingkah laku dengan baik dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

  • Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
  • Penggunaan kad kredit, akaun bank, atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
  • Sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan haram melalui platform.
  • Cubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem dan infrastruktur maen55.
  • Perkongsian maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
  • Penggunaan VPN atau perisian penyembunyian identiti untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.

Amaran Serius: Sebarang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. maen55 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak penguatkuasa undang-undang dalam siasatan sedemikian.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

maen55 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

  • Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
  • Disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
  • Pemilikan berbilang akaun.
  • Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.

Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli, wang baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 3–7 hari bekerja.

9Had Liabiliti

maen55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

  • Gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur telekomunikasi yang berada di luar kawalan maen55.
  • Sebarang kehilangan yang timbul akibat penggunaan platform yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
  • Ketidaktepatan atau ketinggalan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami.
  • Gangguan teknikal sementara yang berada di luar kawalan wajar maen55.

Dalam apa-apa keadaan sekalipun, jumlah liabiliti maksimum maen55 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10Pindaan Terma dan Undang-undang Berkuat Kuasa

maen55 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi maen55. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui bersama. Dengan terus menggunakan platform maen55 selepas sebarang pindaan, anda dianggap telah menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan maen55 melalui Live Chat 24/7 yang tersedia dalam platform atau layari halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut.